Deel I - Algemeen (Artikelen 1 t/m 12)
Artikel 1. Toepasselijkheid
- Deze algemene bepalingen en acceptatievoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van en opdrachten aan Zenith the negotiation company B.V., hierna te noemen Zenith.
- Door inschrijving voor een Open Training, ondertekening van de samenwerkingsovereenkomst of aanvaarding van een offerte voor een Traject, Coaching of Consultancy aanvaardt de Klant de toepasselijkheid van deze algemene bepalingen en acceptatievoorwaarden.
- Afwijkingen zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk tussen Zenith en de Klant zijn overeengekomen.
- In de gevallen waarin de overeenkomst en/of deze bepalingen niet voorzien, treft Zenith een regeling naar redelijkheid.
- De (gehele of gedeeltelijke) ongeldigheid of onverbindendheid van een of meer bepalingen tast de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.
- De toepasselijkheid van voorwaarden van de wederpartij van Zenith wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
- De wederpartij met wie eenmaal op de onderhavige voorwaarden werd gecontracteerd, stemt in met de toepasselijkheid van deze bepalingen op latere overeenkomsten.
- Op de betrekkingen tussen Zenith en de opdrachtgevers is het Nederlandse recht van toepassing.
- Alle aanbiedingen van Zenith zijn vrijblijvend.
Artikel 2. Definities
- Arrangementskosten: kosten voor catering die door Zenith beschikbaar wordt gesteld tijdens een Open Training.
- Honoraria / Tarieven: het cursusgeld, de trainingsgelden of het overeengekomen tarief voor diensten van Zenith.
- In company-/maatwerktraining: een training die Zenith verzorgt voor een Klant in besloten kring.
- Ontwikkeltraject / Traject: een samenhangend, opeenvolgend programma van diagnose, interventie en borging, gericht op duurzame gedragsverandering en commercieel resultaat.
- Coaching: individuele of teambegeleiding door een Zenith-professional, gericht op het versterken van gedrag en prestaties in de dagelijkse praktijk.
- Consultancy: inhoudelijk advies en begeleiding door Zenith op concrete commerciële vraagstukken.
- Diagnose: de fase voorafgaand aan een interventie, bestaande uit intakegesprekken, praktijkobservaties, nulmetingen, scans en/of assessments.
- Klant / wederpartij: elk bedrijf, elke instelling of particulier die bij Zenith diensten afneemt.
- Open Training: een training die voor iedere geïnteresseerde openstaat.
- Opdrachtgever: iedere natuurlijke en/of rechtspersoon die zich door Zenith laat adviseren en/of die diensten bij Zenith afneemt.
- Opdracht: de afspraken tussen Zenith en de opdrachtgever.
- Digitale leeromgeving: een online platform waarop Zenith digitale leeractiviteiten aanbiedt.
- AI Avatar: een kunstmatige intelligentietoepassing van Zenith waarmee deelnemers interactief kunnen oefenen.
- Website: de website van Zenith: www.zenithtraining.nl.
Artikel 3. Locatie
- Voor Open Trainingen selecteert Zenith geschikte conferentieoorden.
- Bij In company-/maatwerktrainingen en Trajecten kan de opdrachtgever naar eigen voorkeur een locatie bepalen.
- Bij In company-/maatwerktrainingen en Trajecten die binnen en buiten Nederland worden verzorgd, zijn reiskosten voor rekening van de opdrachtgever.
- Zenith behoudt zich het recht voor niet akkoord te gaan met de door de opdrachtgever geselecteerde locatie, indien deze niet voldoet aan redelijke eisen.
- Bij In company-/maatwerktrainingen en Trajecten zijn de kosten van de locatie voor rekening van de opdrachtgever.
- Tenzij anders overeengekomen, zijn de kosten van logies en ontbijt voor rekening van de opdrachtgever.
- Coaching- en consultancysessies kunnen plaatsvinden op de locatie van de opdrachtgever, op een door Zenith geselecteerde locatie of online.
Artikel 4. Vervanging
- Vervanging van deelnemer(s) is toegestaan mits de vervangende deelnemer een vergelijkbare functie uitoefent.
- Bij vervanging dient de opdrachtgever Zenith hierover zo snel mogelijk schriftelijk te informeren.
- Aan vervanging van deelnemers zijn in het algemeen geen kosten verbonden.
- Zenith heeft het onbeperkte recht uitvoerende trainer(s), coach(es) of begeleiders te vervangen door een ander gekwalificeerd persoon.
Artikel 5. Geheimhouding
- Alle informatie die voortkomt uit de samenwerking tussen Zenith en opdrachtgevers wordt als strikt vertrouwelijk beschouwd en als zodanig behandeld.
- Alle trainers, coaches en medewerkers van Zenith hebben zich contractueel tot geheimhouding verplicht.
- Verslagen, rapportages en inzichten worden uitsluitend gedeeld met daartoe door de opdrachtgever geautoriseerde personen.
Artikel 6. Intellectuele eigendomsrechten
- De rechten op alle door Zenith ter beschikking gestelde documentatie, materialen, programmatuur, methodieken, werkvormen, AI-toepassingen en digitale leerinhoud berusten bij Zenith.
- De wederpartij zal de documentatie en materialen uitsluitend gebruiken voor het doel waarvoor zij ter beschikking zijn gesteld.
- Het is de wederpartij uitdrukkelijk verboden AI-toepassingen, methodieken of digitale leerinhoud van Zenith te kopiëren, na te bouwen, te hergebruiken of te integreren in eigen systemen.
- De wederpartij staat er jegens Zenith voor in dat het gebruik van aan Zenith verstrekt materiaal geen inbreuk maakt op rechten van derden.
Artikel 7. Ontbinding
Zenith is gerechtigd de overeenkomst zonder voorafgaande ingebrekestelling te ontbinden indien:
- de wederpartij tekortschiet ter zake van een of meerdere verplichtingen;
- Zenith goede grond heeft te vrezen dat de wederpartij niet in staat of bereid is haar verplichtingen na te komen;
- de wederpartij in staat van faillissement wordt verklaard of surseance heeft aangevraagd;
- zich ingrijpende wijzigingen voordoen in de eigendoms- of zeggenschapsverhoudingen bij de wederpartij.
Artikel 8. Verbod van uitbesteding en cessieverrekening
- Het is de wederpartij verboden zonder schriftelijke toestemming van Zenith de uitvoering geheel of gedeeltelijk aan derden over te dragen.
- Vorderingen van de wederpartij op Zenith zijn zonder schriftelijke toestemming niet overdraagbaar.
Artikel 9. Aansprakelijkheid
- Zenith is, behoudens opzet of bewuste grove roekeloosheid, niet aansprakelijk voor enige schade.
- De wederpartij is aansprakelijk voor schade aan Zenith en/of betrokken derden, in overeenstemming met de wet.
- Zenith is niet aansprakelijk voor resultaten die voortvloeien uit het gebruik van AI-toepassingen door deelnemers, voor zover correct en conform instructie ingezet.
Artikel 10. Wijziging van de algemene bepalingen
- Zenith kan deze algemene bepalingen wijzigen. Wijzigingen worden ten minste tien kalenderdagen voor inwerkingtreding bekendgemaakt.
- Bekendmaking vindt plaats via persoonlijke kennisgeving of via de Website.
Artikel 11. AVG / Gegevensbescherming
Zenith verwerkt gegevens in overeenstemming met de AVG / GDPR. Het privacybeleid beschrijft hoe Zenith gegevens verwerkt, welke rechten je hebt en hoe je deze kunt uitoefenen.
Artikel 12. Overige bepalingen
Deze algemene bepalingen en acceptatievoorwaarden:
- zijn van toepassing met ingang van 1 april 2026;
- gelden voor alle opdrachten die na deze datum aan Zenith worden verstrekt;
- gelden totdat wijziging schriftelijk door Zenith wordt aangegeven;
- worden voorafgaand aan de opdracht bekendgemaakt aan de Klant.
Deel II - In company/maatwerk en ontwikkeltrajecten (Artikelen 13 t/m 18)
Aanvullend op artikelen 1 t/m 12.
Artikel 13. Aanbod In company-/maatwerktraining en Traject
- Zenith brengt het aanbod schriftelijk en/of digitaal uit in de vorm van een offerte of samenwerkingsvoorstel.
- Het aanbod bevat een duidelijke omschrijving van de te leveren diensten, inclusief de fasering (Diagnose, Interventie, Borging).
- Zenith behoudt zich het recht voor de inhoud van een programma te wijzigen ten behoeve van kwaliteitsverbetering.
- In de samenwerkingsovereenkomst wordt minimaal vastgelegd: naam, omvang, fasering, planning, annuleringsvoorwaarden, betalingscondities en geldigheidsduur.
- Mondelinge toezeggingen binden Zenith niet dan nadat zij deze schriftelijk heeft bevestigd.
Artikel 14. Samenwerkingsovereenkomst
- De opdracht wordt vastgelegd in een samenwerkingsovereenkomst of door Zenith bevestigde offerte.
- De overeenkomst komt tot stand wanneer Zenith een getekend exemplaar of schriftelijke akkoordbevestiging retour heeft ontvangen.
- Zenith is gerechtigd zich over de kredietwaardigheid van een Klant te laten informeren.
- De Klant is zonder schriftelijke toestemming niet gerechtigd rechten en verplichtingen over te dragen aan derden.
Artikel 15. Annulering In company-/maatwerktraining en Traject
- Annulering wordt zonder kosten geaccepteerd tot acht weken voor de start. Bij annulering binnen deze termijn is het volledige tarief verschuldigd.
- Annulering van afzonderlijke bijeenkomsten wordt zonder kosten geaccepteerd tot twee weken voor de betreffende bijeenkomst.
- Annulering van individuele Coaching- of Consultancysessies dient minimaal 48 uur van tevoren te worden gemeld.
- Annulering kan uitsluitend schriftelijk plaatsvinden.
Artikel 16. Verschuiving / uitstel
- Bij verschuiving gelden dezelfde bepalingen als bij annulering, met dien verstande dat de verschuldigde kosten worden gehalveerd.
- Bij overmacht aan de zijde van Zenith wordt de opdrachtgever binnen 24 uur geïnformeerd.
Artikel 17. Tarieven en kosten
- De tarieven worden vastgelegd in de samenwerkingsovereenkomst of offerte.
- Tarieven zijn, tenzij schriftelijk anders bevestigd, exclusief BTW en exclusief reis- en verblijfskosten.
- Voor Diagnose-activiteiten geldt het overeengekomen consultancytarief.
- Tussentijds optredende kostprijsverhogende factoren kunnen door Zenith worden doorberekend.
- Bij overschrijding van de betalingstermijn behoudt Zenith zich het recht voor de vordering uit handen te geven.
Artikel 18. Betaling
- De Klant dient 50% voorafgaand aan de eerste bijeenkomst te hebben voldaan en 50% na afronding, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- Coaching- en consultancyfacturen dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum.
- Vanaf de vervaldatum is de wettelijke handelsrente verschuldigd over openstaande bedragen.
- Incassokosten bedragen ten minste 10% van het verschuldigde bedrag, met een minimum van € 115.
Deel III - Open Trainingen (Artikelen 19 t/m 24)
Aanvullend op artikelen 1 t/m 12.
Artikel 19. Aanbod Open Training
- Zenith brengt het aanbod schriftelijk en/of digitaal uit.
- Het aanbod bevat een duidelijke omschrijving van de training en het eventuele onderwijsmateriaal.
- Zenith behoudt zich het recht voor de inhoud te wijzigen ten behoeve van kwaliteitsverbetering.
- Het aanbod vermeldt: naam, voorwaarden, eventuele toelatingseisen, prijs, betalingscondities, annuleringsvoorwaarden en geldigheidsduur.
- Mondelinge toezeggingen binden Zenith niet dan nadat zij deze schriftelijk heeft bevestigd.
Artikel 20. Overeenkomst Open Training
- De Klant gaat een overeenkomst aan door inschrijving via het inschrijfformulier op de Website, per e-mail of telefonisch.
- De overeenkomst komt tot stand wanneer Zenith de inschrijving schriftelijk aanvaardt.
- Zenith is gerechtigd zich over de kredietwaardigheid van een Klant te laten informeren.
- De Klant is zonder schriftelijke toestemming niet gerechtigd rechten over te dragen aan derden.
Artikel 21. Annulering Open Training
- Bij onvoldoende aanmeldingen kan Zenith een alternatieve datum voorstellen. Bij geen overeenstemming kan de Klant kosteloos annuleren.
- Annulering door de Klant wordt zonder kosten geaccepteerd tot acht weken voor uitvoering.
- Bij tussentijdse beëindiging bestaat geen recht op restitutie.
- Bij overmacht aan de zijde van Zenith worden in overleg nieuwe afspraken gemaakt.
Artikel 22. Honoraria Open Training
- De honoraria en betalingswijze staan vermeld op de Website.
- Tussentijds optredende kostprijsverhogende factoren kunnen door Zenith worden doorberekend.
- Bij prijswijziging binnen 3 maanden na sluiting heeft een particuliere Klant het recht de overeenkomst te ontbinden.
Artikel 23. Betaling
- Particulieren betalen via automatische incasso, uiterlijk twee weken na factuurdatum.
- Overige klanten betalen uiterlijk op de vervaldatum.
- Vanaf de vervaldatum is de wettelijke rente verschuldigd.
- Incassokosten bedragen ten minste 10% van het verschuldigde bedrag, met een minimum van € 115.
- Een werkgever die de overeenkomst mede heeft ondertekend, blijft hoofdelijk aansprakelijk.
Artikel 24. Legitimatie
- Bij inschrijving is de Klant verplicht de correcte en volledige naam van de deelnemer te vermelden.
- Iedere deelnemer is verplicht de bevestiging en een geldig legitimatiebewijs bij zich te hebben.
Deel IV - Digitale diensten en AI-tools (Artikelen 25 t/m 27)
Aanvullend op artikelen 1 t/m 12.
Artikel 25. Gebruik van digitale leeromgevingen en AI-tools
- Zenith kan bij de uitvoering gebruikmaken van digitale leeromgevingen, blended learning-modules en AI-tools, waaronder AI Avatars.
- Toegang wordt verleend voor de duur van het overeengekomen programma.
- Misbruik of ongeautoriseerd gebruik kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van de toegang.
- Zenith spant zich in voor beschikbaarheid, maar kan geen garantie bieden voor ononderbroken toegang.
- Interactiedata wordt uitsluitend gebruikt voor het trainingsdoel, conform het privacybeleid.
Artikel 26. Opname van sessies
- Sessies kunnen uitsluitend worden opgenomen met voorafgaande schriftelijke toestemming van alle betrokkenen.
- Toestemming is uitdrukkelijk en vrijwillig. Deelname kan niet afhankelijk worden gesteld van instemming met opname.
- Opnamen worden uitsluitend gebruikt voor het overeengekomen doel en niet gedeeld met derden.
- Opnamen worden bewaard gedurende de duur van het traject en daarna verwijderd.
Artikel 27. Transparantie bij AI-inzet
- Wanneer deelnemers interageren met AI-toepassingen, wordt dit vooraf duidelijk gecommuniceerd.
- Zenith hanteert het principe ‘Human first, AI-second’. Beslissingen over deelnemers met rechtsgevolg worden altijd door mensen genomen.
- Zenith voldoet aan de transparantieverplichtingen van de EU AI Act (Verordening (EU) 2024/1689).
Vragen of opmerkingen?
Zenith the negotiation company B.V.
Overschiestraat 59A, 1062 XD Amsterdam
T: 0575-560290 | E: info@zenithtraining.nl
KvK 65521544 | BTW NL856145956B01