Een middelgroot technologiebedrijf kampte met dalende conversiepercentages en toenemende druk op marges. Het salesteam van 30 FTE werkte hard, maar de resultaten bleven achter. De target-stress liep op.
De diagnose
Onze analyse bracht drie kernproblemen aan het licht: gebrekkige voorbereiding op salesgesprekken, te snel concessies doen in onderhandelingen, en geen structurele opvolging na afwijzing.
De interventie
In drie rondes van intensieve training werkten we met het volledige team aan deze drie competenties. Met echte cases uit hun eigen klantportfolio en trainers met ervaring in hun branche.
De borging
Na de trainingsrondes volgden maandelijkse coaching-sessies, wekelijkse micro-oefeningen en kwartaalreviews van de competentie-scores. Zo bleef de ontwikkeling zichtbaar en bespreekbaar.
Het resultaat
Na zes maanden was de conversieratio gestegen, werden voorwaarden beter onderhandeld, en rapporteerde het team significant minder target-stress. Structurele verbetering in plaats van een tijdelijke boost.