Rechtliches

Datenschutzerklarung

Zenith the negotiation company B.V. - Version: März 2026

In diesem Dokument werden die folgenden, mit einem Anfangsgrossbuchstaben gekennzeichneten Definitionen verwendet:

Definitionen

  1. Datenschutzerklärung: die von Zenith the negotiation company B.V. festgelegte und angewandte Richtlinie hinsichtlich der Nutzung und Verarbeitung personenbezogener Daten, wie in diesem Dokument festgelegt.
  2. Zenith: Zenith the negotiation company B.V. sowie deren Muttergesellschaft Zenith training & consultancy B.V. und die mit Zenith verbundenen Labels AVOP und 2KNOWHOW, soweit sie an der Verarbeitung personenbezogener Daten beteiligt sind.
  3. Website: die Website von Zenith unter www.zenithtraining.nl.
  4. Personenbezogene Daten: von Auftraggebern, Teilnehmern und Nutzern an Zenith übermittelte Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) / General Data Protection Regulation (GDPR).
  5. Nutzer: jeder Nutzer der Website oder der digitalen Lern- und Übungsumgebungen von Zenith.
  6. Auftraggeber / Client: jeder Dritte, der mit Zenith einen Vertrag geschlossen hat, aufgrund dessen personenbezogene Daten übermittelt werden können.
  7. Teilnehmer: eine natürliche Person, die an einem von Zenith organisierten Programm, Training, Coaching oder einem anderen Programm teilnimmt.
  8. Vertrauliche Daten: Informationen, die Zenith im Rahmen der Durchführung von Tätigkeiten erlangt und die als vertraulich eingestuft werden.
  9. KI-Tools: von Zenith eingesetzte Anwendungen künstlicher Intelligenz, darunter KI-Avatare, Konversationsagenten, grosse Sprachmodelle (LLMs) und Analysesoftware, die personenbezogene Daten verarbeiten können.
  10. KOMPAS: das zentrale Kundenverwaltungssystem von Zenith, in dem Kunden- und Teilnehmerinformationen verwaltet werden.

Artikel 1. Allgemeines

Zenith the negotiation company B.V. ist seit 1998 als Entwicklungspartner für nachhaltiges kommerzielles Wachstum tätig. Zenith stärkt die kommerzielle Schlagkraft von Organisationen durch gezielte Entwicklung von Vertriebs- und Verhandlungskompetenzen, realisiert durch ein zusammenhängendes Diagnose-Interventions-Verankerungsprogramm.

Im Rahmen dieser Tätigkeiten erfasst und verarbeitet Zenith personenbezogene Daten. Zenith behandelt diese Daten in Übereinstimmung mit der DSGVO / GDPR. Ergänzend ist für alle Partner und Mitarbeiter von Zenith vertraglich eine Geheimhaltungspflicht festgelegt.

1. Zwecke der Datenerhebung sind:

  • die Durchführung aller Tätigkeiten im Zusammenhang mit der Teilnahme an Trainings, Schulungen, Coaching, Beratung, Diagnostik, Assessments und persönlichen Tests und/oder Scans;
  • die Erfüllung von Informationsanfragen von Auftraggebern und Teilnehmern sowie der Versand von Newslettern und anderen informativen Mitteilungen;
  • die Durchführung von Analysen zur Verbesserung der Dienstleistung, unter anderem durch KI-gestützte Auswertung von Trainingsergebnissen;
  • die Bereitstellung des Zugangs zu Online-Lernprogrammen, digitalen Übungsumgebungen und KI-Avataren;
  • die Berechnung, Erfassung und Einziehung von Kosten im Zusammenhang mit der angeforderten Dienstleistung;
  • die Verwaltung von Kunden- und Interessenteninformationen in KOMPAS;
  • die Behandlung von Streitigkeiten;
  • die Durchführung und Prüfung der Finanzbuchhaltung und Wirtschaftsprufungen;
  • die Erfüllung sonstiger gesetzlicher Verpflichtungen.

2. Folgende personenbezogene Daten werden von Zenith verarbeitet:

  • Name, Vornamen, Initialen, Titel, Funktion, Geschlecht, Geburtsdatum, Anschrift, Postleitzahl, Wohnort, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und vergleichbare für die Kommunikation erforderliche Daten sowie die Bankverbindung;
  • eine Verwaltungsnummer;
  • Daten, die im Hinblick auf die Gesundheit oder das Wohlbefinden des Teilnehmers erforderlich sind;
  • Daten, die sich auf Art und Verlauf des Trainings, Coachings und/oder der Beratung beziehen;
  • Daten, die sich auf die Entwicklungspunkte und Kompetenzen von Teilnehmern beziehen;
  • Daten für die Organisation von Trainings und Coachingprogrammen;
  • Daten für die Berechnung, Erfassung und Einziehung von Kosten;
  • Daten von Trainern und Begleitern;
  • Daten, die durch die Nutzung von KI-Avataren oder anderen KI-Tools erhoben werden, ausschließlich soweit für den Trainingszweck erforderlich;
  • Daten, die aufgrund eines anderen Gesetzes verarbeitet werden müssen.

3. Personenbezogene Daten werden weitergegeben an:

  • Mitarbeiter und Partner von Zenith, die aufgrund ihrer Funktion Zugang zu diesen Daten benötigen;
  • verbundene Labels AVOP und 2KNOWHOW, ausschließlich soweit dies für die Durchführung eines integrierten Programms erforderlich ist und auf Grundlage einer Auftragsverarbeitungsvereinbarung;
  • Dritte, sofern: der Auftraggeber oder Teilnehmer eine eindeutige Einwilligung erteilt hat, die Datenverarbeitung zur Erfüllung einer gesetzlichen Pflicht erforderlich ist, die Datenverarbeitung aufgrund eines lebenswichtigen Interesses des Teilnehmers erforderlich ist, die Daten für historische oder statistische Zwecke verarbeitet werden oder bei der Beauftragung von Trainings über Dritte.

Artikel 2. Geheimhaltung

Personenbezogene Daten und vertrauliche Daten werden von Zenith stets unter Beachtung der Bestimmungen der DSGVO / GDPR behandelt.

Mitarbeiter von Zenith sind an vertragliche Bestimmungen gebunden, aufgrund derer sie personenbezogene Daten und vertrauliche Daten in Übereinstimmung mit der DSGVO / GDPR zu behandeln haben. Soweit Zenith Dritte für die Durchführung von Tätigkeiten beauftragt, schliesst sie mit diesen eine Vereinbarung, die eine ausreichende Geheimhaltung gewährleistet.

Artikel 3. Nutzung und Speicherung datenschutzsensibler Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten und vertraulicher Daten dient ausschließlich dem Zweck, zu dem sie übermittelt und erfasst wurden. Personenbezogene Daten und vertrauliche Daten werden von Zenith nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist ein ausdrücklicher Wunsch des Auftraggebers oder Teilnehmers oder die Datenweitergabe ist für die Durchführung des Auftrags erforderlich.

Daten werden grundsätzlich ausschließlich innerhalb der Europäischen Union gespeichert.

Zenith speichert ihre Daten in der Cloud über Microsoft 365. Microsoft 365 ist ein streng gesicherter Dienst, der gemäß dem Microsoft Security Development Lifecycle entwickelt wurde. Die Daten befinden sich in Rechenzentren in Amsterdam und Dublin.

Kunden- und Teilnehmerinformationen werden in KOMPAS verwaltet, dem internen Kundenverwaltungssystem von Zenith. Der Zugang zu KOMPAS ist auf Mitarbeiter und Partner mit einer funktionalen Notwendigkeit beschrankt.

Artikel 4. Sicherheit, Aufbewahrung und Löschung

Zenith hat die erforderlichen Massnahmen zur Forderung der physischen, technischen und organisatorischen Sicherheit datenschutzsensibler Daten getroffen.

Datenschutzsensible Daten werden für den Zeitraum aufbewahrt, der für den jeweiligen Zweck vorgesehen ist. Sonstige Daten werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen nach 60 Monaten gelöscht.

Ihre Daten werden unverzüglich gelöscht, wenn Sie dies verlangen, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht.

Artikel 5. Einsatz von KI-Tools und Transparenz

Zenith setzt verschiedene KI-Tools zur Unterstützung ihrer Dienstleistungen ein. Dies betrifft unter anderem:

  • KI-Avatare: digitale Übungspartner, die von Teilnehmern zum Üben von Vertriebs- und Verhandlungssituationen eingesetzt werden. Interaktionsdaten werden ausschließlich für den Trainingszweck verwendet.
  • Marcus: ein KI-gestütztes Content- und Thought-Leadership-Programm für Marketingzwecke. Marcus verarbeitet keine personenbezogenen Daten von Teilnehmern.
  • Große Sprachmodelle (LLMs): Zenith nutzt intern LLMs für Recherche, Qualitätskontrolle und die Redaktion von Inhalten. Personenbezogene Daten werden nicht in externe LLM-Dienste eingegeben, ohne dass entsprechende Auftragsverarbeitungsvereinbarungen bestehen.
  • Sitzungsanalyse: mit ausdrücklicher Einwilligung können Sitzungen aufgezeichnet und mithilfe KI-gestützter Tools analysiert werden. Aufzeichnungen werden für die Dauer des Programms aufbewahrt und anschliessend gelöscht.

Zenith verfolgt den Grundsatz ‘Human first, AI-second’. KI-Tools unterstützen die Fachkraft; sie ersetzen das menschliche Urteil nicht. Entscheidungen über Teilnehmer mit Rechtswirkung werden stets von Menschen getroffen.

Zenith erfüllt die Transparenzpflichten der EU-KI-Verordnung (Verordnung (EU) 2024/1689), die ab August 2026 vollständig für KI-Systeme mit begrenztem Risiko gilt.

Artikel 6. Weitergabe von Daten innerhalb von Zenith

Personenbezogene Daten und vertrauliche Daten werden innerhalb von Zenith ausschließlich an Mitarbeiter und Partner weitergegeben, die aufgrund ihrer Funktion Zugang zu diesen Daten benötigen und dies mit dem Zweck der Erfassung in Einklang steht.

Artikel 7. Weitergabe von Daten an Dritte

Zenith gibt personenbezogene Daten und vertrauliche Daten nur an Dritte weiter, wenn:

  • die Weitergabe an einen von Zenith beauftragten Auftragsverarbeiter erfolgt, mit dem Zenith eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung geschlossen hat;
  • die Weitergabe des Namens an die Einrichtung, in der das Training stattfindet, erforderlich ist;
  • die Weitergabe an Dritte erforderlich ist, die an der Durchführung des Auftrags beteiligt sind;
  • Zenith aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen gehalten ist, Daten an zuständige Behörden weiterzugeben.

Auf unserer Website befinden sich Links zu Websites anderer Parteien. Zenith trägt keine Verantwortung für den Umgang dieser Parteien mit Ihren Daten.

Artikel 8. Ihre Rechte

Sie haben aufgrund der DSGVO / GDPR die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

  • Recht auf Auskunft: Sie können erfragen, welche Daten wir von Ihnen verarbeiten.
  • Recht auf Berichtigung: Sie können unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen lassen.
  • Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können in bestimmten Fällen die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem gängigen Format anfordern.
  • Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen.
  • Recht auf menschliche Überprüfung: Entscheidungen, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhen und Rechtswirkung für Sie entfalten, können Sie anfechten und eine menschliche Beurteilung verlangen.

Wenn Sie von einem dieser Rechte Gebrauch machen möchten oder Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, können Sie uns per E-Mail unter info@zenithtraining.nl oder telefonisch unter 0575-560290 erreichen.

Artikel 9. Cookies

Zenith verwendet ausschließlich technische und funktionale Cookies, die Ihre Privatsphäre nicht beeinträchtigen. Diese Cookies sind für den technischen Betrieb der Website und für Ihren Bedienkomfort erforderlich.

Sie können Cookies deaktivieren, indem Sie Ihren Browser so einstellen, dass er keine Cookies mehr speichert. Zuvor gespeicherte Informationen können Sie über Ihre Browsereinstellungen löschen.

Artikel 10. Kommerzielle Angebote

Sie können kommerzielle Angebote über Trainings und Programme von Zenith erhalten. Wenn Sie diese nicht (mehr) erhalten möchten, können Sie sich per E-Mail an info@zenithtraining.nl abmelden.

Artikel 11. Änderungen der Datenschutzerklärung

Zenith behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Jede Anpassung wird auf der Website bekannt gegeben. Die aktuelle Version ist vom März 2026.

Kontakt und Beschwerden

Ihre Daten werden von Zenith sorgfältig verwaltet. Sollte dies nicht der Fall sein oder haben Sie Fragen zu Ihrem Datenschutz, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten:

Zenith the negotiation company B.V.
z. Hd. Datenschutzbeauftragter
Overschiestraat 59A, 1062 XD Amsterdam
E-Mail: info@zenithtraining.nl | Telefon: 0575-560290

Im Falle einer Eskalation können Sie sich an die Autoriteit Persoonsgegevens (niederländische Datenschutzbehörde) wenden.